Отзывы

Перша покупка пройшла нормально, тому вирішив замовити ще один ліхтар. Але коли справа дійшла до повернення — почався повний провал сервісу. Після відправки товару магазин просто перестав відповідати у Viber. Повідомлення ігнорували по кілька днів, доводилось буквально “вибивати” відповідь. Єдиний спосіб отримати реакцію — дзвінок. По телефону кожного разу вибачались і обіцяли, що “все вирішать найближчим часом”, але нічого не відбувалось. Процес повернення затягнувся більше ніж на 3 тижні. При цьому кілька разів озвучували суперечливі причини затримки (то не вистачає документів, то вже все є — повний хаос у процесах). Гроші врешті повернули, але квитанцію так і не надали, хоча обіцяли. У чаті після цього знову ігнор. Висновок: поки ви купуєте — все добре. Як тільки виникає проблема або повернення — вас просто ігнорують. Сервіс на дуже низькому рівні, процеси не налагоджені, відповідальності нуль. Не рекомендую, якщо є ризик, що товар доведеться повертати.

Замовляв через мономаркет версію 2.0 але побачив що є 3.0 з несуттєвою різницю в +-10$ і взяв новішу версію. В цілому всім задоволений, фонарик чудовий але не ідеальний і от чому: В порівнянні з другою версією кнопка ввімкнення стала меншою та додалась кнопка зміни режимів, це звичайно круто але коли ти працюєш в рукавицях стає навпаки гірше, хочеш змінити силу свічення а міняєш режим і навпаки, хочеш режим змінити а міняєш силу світла, не критично, але такий момент є. З плюсів чому обрав цю версію назву три моменти, а саме збільшена ємність батареї, зарядка вже type c та режими ближнє, дальнє світло та червоний з вищою силою освітлення і тут про все по пунктах: Збільшена ємність, все супер, за час роботи і на 25% не розрядився ще ні разу, літом буде більше навантаження, але тримає гарно, хоча розумію що на масимум і навіть 3/4 режимів не потрібно в моїх умовах, користуюсь буквально 3ма режимами, а саме максимальнє ближнє, 2 та 3 режим дальнього, світло супер, 4 дальнє лише тесоував як світить, сенсу не бачив в моїх умовах. Зарядка type C це звичайно плюс і як зручність і час зарядки, але мінус в нашій герметичності за магнітне зарядне, так резинка хороша але з часом чи не буде втрачати своїх властивостей? Плюс можна погано закрити і т.д. Прорезинений ремінець в холодну пору без шапки 5-10 градусів холодить лоба. В цілому задоволений але скажу так, якщо є гарний варіант версії 2, або хороша ціна, я б без роздумів брав його, якщо ми говоримо за переплату 10$+- то потрібно розглядати індивідуально чи приватно вам те чи інше. Ще хочу додати окрему подяку за можливість кріпити на магнітне кріплення до поверхні, супер зручно! При наявності цих дрібних моментів рекомендую цей ліхтарик, відпрацьовує на всі 200%!

Коли вже напасті буде в продажу?

Одна зірка за комунікацію з клієнтами. Зробив вчора замовлення даного ліхтаря,подивився наявність,один залишився, швиденько роблю замовлення,одразу телефоную на гарячу лінію,щоб уточнити замовлення. Мені кажуть що так, замовлення є, опрацьовано та прийшов номер замовлення,та номер ттн. Ок,чекаю. Сьогодні вирішив перевірити статус замовлення,ввожу номер ттн в додатку НП,а його немає. І тут цікаве. Дзвоню на гарячу лінію НП,і питаю що з замовленням,диктую номер ттн,і мені відповідають що відправник(Фенікс )видалив тин. Дзвоню на гарячу лінію Фенікс,питаю чому видалили? У відповідь кажуть що цих ліхтариків немає в наявності! Кажу як? Під час замовлення на сайті він був один. По телефону сказали,що так є один і він буде мені відправлений(типу встиг замовити),а в реальності його немає. Ок немає,система гальмує,все буває. Але чому не передзвонити та не повідомити що даної позиції немає? Тобто чекаєш того,чого немає в наявності. Якість ліхтарів не погана,але і вартість теж не дешева,а тебе навіть не порахували за потрібне повідомити про це,що його немає.

Сам ліхтарик це напевно топовіший топ з усіх феніксів. У моїй колекції він 6й. Але нажаль сервіс яким я користувався перший раз це жах(.

Плюси: чудовий ліхтар; широкий функціонал; універсальність та зручність у використанні; міцний та якісний корпус; класичний вигляд; компактні розміри (зберігаю у футлярі для окулярів) та незначна вага; ремінь на голову має міцну і якісну фурнітуру та переніс не одне прання; міцний корпус та фарба. Мінуси: магнітна зарядка. Стоковий кабель просто перестав заряджати протягом першого року. Замінений по гарантії кабель - перестав працювати в перші місяці. Вдруге відправляти ліхтар на діагностику, для чергової заміни зарядки вже не став. Акуми заряджаю через свій старий (2010 року) громіздкий зарядний і це нівелює всю компактність самого ліхтаря, так і породжує сумнів що до його технологічної якості і надійності, а від того - вартості (переплати за "сиру-нову" технологію).

Яка ширина стрічки?

Перший час ліхтарик працював чудово, все подобалось, і заряд довго тримає, і світить добре, але нещодавно він в мене вискочив з рук, і впав на підлогу (висота метр, максимум півтора) і з того моменту більше не вмикається, тех підтримка відписувати відмовляється. Як на мене, це не кращий варіант витратити 5к грн

Ліхтарик зручний, але якщо б вибирав зараз - купив би все ж таки 3-ю версію - там нормальна універсальна зарядка і "дальнє світло". Купляв не тут, але по серійному номеру перевірив - легальний. Кабель в комплекті був бракований, зарядка не йшла. Зв'язався через ТГ з сервісним відділом - сказали прислати ліхтарик і кабель. Але потім чекати і платити за пересилку... В результаті знайшов в продажі кабель за 200грн - зараз все норм.