Відгуки — сторінка 6
Чудовий фонарик. Надійний. Для моїх завдань повність закриває всі потреби. Легкий зручний автономний як для своїх розмірів і ємності акб. Брав його як ідісі гаджет. Рекомендую.
Перша покупка пройшла нормально, тому вирішив замовити ще один ліхтар. Але коли справа дійшла до повернення — почався повний провал сервісу.
Після відправки товару магазин просто перестав відповідати у Viber. Повідомлення ігнорували по кілька днів, доводилось буквально “вибивати” відповідь. Єдиний спосіб отримати реакцію — дзвінок. По телефону кожного разу вибачались і обіцяли, що “все вирішать найближчим часом”, але нічого не відбувалось.
Процес повернення затягнувся більше ніж на 3 тижні. При цьому кілька разів озвучували суперечливі причини затримки (то не вистачає документів, то вже все є — повний хаос у процесах).
Гроші врешті повернули, але квитанцію так і не надали, хоча обіцяли. У чаті після цього знову ігнор.
Висновок: поки ви купуєте — все добре. Як тільки виникає проблема або повернення — вас просто ігнорують. Сервіс на дуже низькому рівні, процеси не налагоджені, відповідальності нуль.
Не рекомендую, якщо є ризик, що товар доведеться повертати.
На перший погляд ліхтар класний, але є одне но, для чого ті максимальні режими роботи, якщо ними не можна користуватися...за рік, двічі поплавилася лінза дальнього світла...невже не можна за такі гроші було зробити лінзу скла, або зробити нормальний захист від перегріву...до речі, на білоруських сайтах лінзи продаються окремо, в нас тільки заміна на сервісі, по ціні половини ліхтаря